Controlo de marcações

Controlo de marcações

Controlo de marcações

O controlo de marcações resolve ineficiências na forma como as marcações são feitas, poupando-lhe dinheiro e fazendo com que os seus clientes fiquem mais felizes.

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Inquérito

Inquérito

Inquérito

Sabemos que quer melhorar continuamente o serviço que oferece aos seus clientes. A única forma de o fazer é perguntar: "Como é que tudo correu?"

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Atenção ao cliente

Atenção ao cliente

Atenção ao cliente

Durante a viagem do cliente, um dos momentos-chave é a experiência entregue no ponto de serviço. A ContactEngine assegura-se de que faz tudo de forma correta.

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Kit de ferramentas de comunicação

Kit de ferramentas de comunicação

Kit de ferramentas de comunicação

O Kit de Ferramentas de comunicação faz com que as mensagens cheguem às pessoas certas no momento certo. Desde atualizações gerais para incidentes críticos para os negócios, temos tudo controlado.

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Comunicação inteligente para menores custos e clientes mais satisfeitos.

Fale com um perito!

A nossa equipa na loja foi capacitada para lidar imediatamente com problemas de entrega - o que teve um efeito extremamente positivo sobre a moral do grupo de trabalho e na boa vontade dos clientes

Stuart Ward, Divisional Delivery Support Manager Wickes
Sobre nós
Sobre nós

A ContactEngine é uma plataforma omni-canal de comunicação automatizada e interativa.

ContactEngine torna perfeita a comunicação para toda a trajetória do cliente.

Ao automatizar comunicações, a ContactEngine garante que momentos cruciais da trajetória do cliente sejam executados com precisão e esforço mínimo. Isso otimizará as vendas, equipes móveis (reparação ou instalação), reduzirá a rotatividade e aumentará a fidelidade do cliente.

Comunicações interativas e automatizadas fornecidas pela ContactEngine são usadas estreitamente em conjunto com recursos humanos para proporcionar uma trindade de benefícios comprovados: eficiência aprimorada, economia de custos e clientes essencialmente satisfeitos.