Contrôle des Rendez-Vous

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Contrôle des Rendez-Vous

Le contrôle des rendez-vous résout le manque d'efficacité dans la prise de rendez-vous, ce qui vous fait faire des économies et ce qui rend vos clients plus heureux.

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Sondage

Sondage

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Nous savons que vous voulez constamment améliorer les services que vous offrez à vos clients. La seule manière de procéder est de demander : « Comment cela s'est-il passé ? »

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Suivi des Clients

Suivi des Clients

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Au cours du parcours des clients, l'expérience vécue sur le point de service constitue l'un des moments clés. ContactEngine s'assure qu'elle soit agréable.

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Outils de Communication

Outils de Communication

Outils de Communication

Les outils de communication transmettent les messages aux bonnes personnes au bon moment. Des informations générales aux incidents critiques pour les affaires, nous avons une solution.

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Une communication intelligente pour faire des économies et améliorer la satisfaction des clients.

Parlez à un expert!

La solution de communication de ContactEngine a résolu un problème délicat pour Old Mutual, ce qui nous permet désormais d'envoyer simultanément des informations confidentielles et ponctuelles aux collègues du monde entier, et ce en toute sécurité.

Henk Viljoen, Group Head of Internal Communications Old Mutual
Qui sommes-nous ?
Qui sommes-nous ?

ContactEngine est une plateforme de communication interactive, automatisée et sur tous les canaux.

ContactEngine permet une communication parfaite tout au long du parcours client.

En automatisant les conversations, ContactEngine assure l’exécution précise et avec un effort minimal des moments cruciaux de ce parcours. Cela permet d’optimiser les ventes, augmenter l’efficacité des employés mobiles (de réparation ou d'installation), limiter la perte de clients et augmenter leur fidélité.

Les communications automatisées et interactives proposées par ContactEngine sont utilisées en étroite liaison avec les ressources humaines afin d'offrir trois avantages prouvés : une efficacité renforcée, des économies de coût et, par dessus tout, des clients plus heureux.