Control de citas

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Con una combinacion de experiencias técnicas y de gestion, nuestros miembros del equipo de gestion y la mesa de directores siguen impulsando nuestro negocio hacia adelante

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Encuesta

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Sabemos que usted desea mejorar continuamente el servicio que ofrece a sus clientes. La única manera de hacerlo es preguntar: "¿Cómo fue todo?".

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Atención al cliente

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Durante la jornada del cliente, uno de los momentos clave es la experiencia recibida en el punto de servicio. ContactEngine se asegura de que lo haga bien.

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Kit de herramientas de comunicación

Kit de herramientas de comunicación

Kit de herramientas de comunicación

El kit de herramientas de comunicación difunde los mensajes a las personas adecuadas en el momento adecuado. Desde actualizaciones generales hasta incidentes críticos para el negocio, lo tenemos cubierto.

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Comunicación inteligente para el ahorro de costes y clientes más satisfechos.

¡Hable con un experto!

Nuestro personal en tienda ha sido facultado para enfrentar de inmediato problemas de entrega , lo cual ha generado un efecto enormemente positivo en la moral de los colegas y la buena voluntad de los clientes.

Stuart Ward, Divisional Delivery Support Manager Wickes
Sobre Nosotros
Sobre Nosotros

ContactEngine es una plataforma de comunicación omnicanal, automatizada e interactiva.

ContactEngine permite que la comunicación durante toda la experiencia del cliente sea perfecta.

ContactEngine automatiza las conversaciones y garantiza que los momentos cruciales de esa experiencia se produzcan de forma precisa y con el mínimo esfuerzo. Como resultado, se optimizan las ventas y los equipos de personal móvil (reparación o instalación), se reduce la pérdida de clientes y aumenta su fidelidad.

Las comunicaciones automatizadas e interactivas que ContactEngine ofrece se utilizan en estrecha colaboración con los recursos humanos para ofrecer una triada de beneficios demostrados: mayor eficiencia, reducción de los costes y clientes más satisfechos.