Terminsteuerung

Terminsteuerung

Terminsteuerung

Die Terminsteuerung löst Leistungsschwächen in dem Verfahren, wie Termine ausgemacht werden, wodurch Sie Geld sparen und Ihre Kunden besser zufrieden stellen.

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Umfragen

Umfragen

Umfragen

Wir wissen, dass Sie die Dienstleistungen, die Sie Ihren Kunden anbieten, ständig weiter verbessern wollen. Der einzige Weg, das zu tun, besteht aus der Frage: "Wie ist es gelaufen?"

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Kundendienst

Kundendienst

Kundendienst

Einer der wichtigsten Momente der Kunden Erfahrung, ist der Zeitpunkt wenn die Dienstleistung erbracht wird. ContactEngine stellt sicher, dass Sie das richtig machen.

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Kommunikation

Kommunikation

Kommunikation

Mit Kommunikationswerkzeuge kommen Nachrichten zur richtigen Zeit bei den richtigen Leuten an. Wir haben an alles gedacht: Von allgemeinen Updates bis zu den geschäftskritischen Vorfällen.

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Intelligente Kommunikation für Kosteneinsparungen und zufriedenere Kunden

Sprechen Sie mit einem Experten!

Unser Personal in unserem Ladengeschäft wurde ermächtigt, Lieferprobleme sofort anzugehen – was eine extrem positive Wirkung auf die Moral unter den Kollegen und das Wohlwollen der Kunden hatte

Stuart Ward, Bereichslieferungssupportmanager, Wickes
Über uns
Über uns

ContactEngine ist eine kanalübergreifende, automatisierte und interaktive Kommunikationsplattform.

ContactEngine ist Kommunikation in Vollendung – im gesamten Verlauf der Kundenerfahrungen.

Durch die Automatisierung von Korrespondenz können dank ContactEngine entscheidende Momente dieser Erfahrungen präzise und mit minimalem Aufwand ausgeführt werden. Optimieren Sie Umsatz und mobile Arbeitskräfte (Reparatur oder Montage), reduzieren Sie die Kundenverlustrate und erhöhen Sie die Kundentreue.

Die automatisierte, interaktive Kommunikation mithilfe von ContactEngine bringt in enger Anlehnung an HR drei bewährte Vorzüge: bessere Effizienz, Kosteneinsparungen und – vor allen Dingen – zufriedenere Kunden.